Gizlilik Politikası — Balon

1) Topladığımız veri kategorileri

Aşağıdaki bilgiler, doğrudan sizin beyanınızdan veya uygulamayı kullanırken oluşan kayıtlar üzerinden işlenebilir:

A. Hesap ve profil

• Profil kimliği, kullanıcı adı, ad-soyad, şehir, yaş/doğum yılı, cinsiyet, biyografi, profil fotoğrafları/galeri.
• İlgi alanları, burç, uygulamadaki arayış/niyet (arkadaşlık/ilişki/eğlence vb.).
• Çevrimiçi olma durumu ve son görülme zamanı.
• Hesap seviyesi ve seviyeye ilişkin puanlar/göstergeler.

B. Etkileşim ve ilişki sinyalleri

• Beğeni/süper beğeni/geçme işlemleri, eşleşmeler.
• Ziyaret kayıtları (kimi kimin ziyaret ettiği ve zaman damgası).
• Engelleme ve şikâyet (rapor) kayıtları; rapor nedeni ve zamanı gibi bağlam bilgileri.
• Bildirimler ve bildirim için gerekli cihaz belirteçleri.

C. Mesajlaşma

• Sohbet ve mesaj içerikleri (yazı, görsel/medya bağlantıları), gönderim/okunma zamanı, gerekli durumlarda güvenlik işaretleri (ör. hediye/jetonla ilişkili bayraklar).

D. Bakiye, oyunlaştırma ve mağaza

• Uygulama içi jeton/coin bakiyesi ve işlem geçmişi, ücretsiz çark (freespin) hakları ve kullanımları, hızlandırma/boost türü özellikler.
• Sahip olunan eşyalar ve o an kullanılan/aktif edilen eşya bilgisi.
• Satın alma kayıtları (paketler, abonelikler vb.) ve faturalama bilgileri (kayıt düzeyinde, ödeme sağlayıcının şartlarına uygun biçimde).

E. Destek ve iletişim

• Uygulama içi geri bildirim formları ve canlı destek yazışmaları (talep metni, zaman damgaları, yanıt kayıtları).

2) Verileri hangi amaçlarla işleriz?

• Hizmeti sunmak: profil oluşturma/güncelleme, aday gösterme ve eşleştirme, ziyaret/like/mesajlaşma, bildirimler.
• Güvenlik ve kötüye kullanım önleme: şikâyet/engelleme süreçleri, ihlal incelemeleri, spam/dolandırıcılık tespiti, yasal taleplere yanıt.
• Ücretli özellikler ve muhasebe: jeton/bakiye yönetimi, satın alma/iade süreçleri, promosyonlar ve ödüller.
• Destek: geri bildirimlerin ve canlı destek taleplerinin yönetimi.

3) Hukuki dayanaklar

• Sözleşmenin ifası (hizmetin çalışması için zorunlu işlemler).
• Meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme, dolandırıcılık önleme).
• Açık rıza (isteğe bağlı alanlar/SDK’lar, pazarlama iletileri gibi).
• Yasal yükümlülük (mali kayıtlar, resmi makam talepleri vb.).

4) Paylaşımlar / üçüncü taraflar

• Barındırma ve veritabanı altyapısı.
• Bildirim hizmetleri (işletim sistemi sağlayıcıları ve entegrasyon ortakları).
• Analitik/çökme raporlama (yalnızca performans ve güvenlik için; varsa).
• Hukuki gereklilikler kapsamında yetkili kurumlar.
Verilerinizi satmıyoruz; paylaşımlar hizmetin çalışması ve mevzuat gereği ile sınırlıdır.

5) Saklama süreleri

• Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır.
• Hesabınızı sildiğinizde kullanıcı içerikleriniz ve kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
• Dolandırıcılık/ihlal incelemeleri, mali kayıtlar ve yasal yükümlülükler için gerekli veriler daha uzun süre saklanabilir.
• Başka kullanıcıların deneyimini etkileyen kayıtlar (ör. birine gönderilmiş mesajlar) teknik ve hukuki gereklilikler nedeniyle anonimleştirilerek tutulabilir.

6) Haklarınız (KVKK / GDPR)

• Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği, rızayı geri çekme.
• “Hesap ve veri silme”: Uygulama içi Ayarlar → Hesabı Sil adımını kullanabilir veya bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.
• Kimlik doğrulaması için makul bilgi talep edebiliriz; teknik olarak imkânsız veya orantısız talepleri reddedebiliriz.

7) Güvenlik

• Erişim kontrolleri, kayıt denetimleri ve aktarım/saklama sırasında uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir yöntem %100 güvenli değildir; en iyi uygulamaları sürdürmeye çalışırız.

8) Çocukların gizliliği

• Balon 18+ içindir; çocuklara yönelik değildir. Yaş kısıtı ihlallerinde hesap kapatma uygulanır.

9) Değişiklikler

• Bu politika güncellenebilir; “son güncelleme” tarihi revize edilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim paylaşırız.

10) İletişim

• Geliştirici/Şirket: Şamil Turan Ergin
• E-posta: balondaiting@gmail.com