Hesap Silme — Balon
Bu sayfa, Balon uygulamasındaki hesabınızı ve ilişkili verileri silmek için izlenecek adımları ve veri saklama kapsamını açıklar.
Hesap Silme ve Veri Saklama
Hesabınızı Nasıl Silersiniz?
- Uygulama içi: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu izleyin ve onaylayın.
- Uygulamaya erişemiyorsanız: e-posta ile talep gönderin.
Silinen Veriler
- Profil bilgileriniz (ad, yaş, şehir, biyografi vb.).
- Medya ve içerikler (fotoğraf/video), eşleşmeler, mesajlar, beğeniler/süper beğeniler.
- Cihaz ve oturum verileri (oturum anahtarları, push token vb.).
Geçici Olarak Tutulan / Silinmeyen Veriler
- Ödeme ve faturalandırma kayıtları: Türk Ticaret Kanunu gereği en az 10 yıl (Vergi Usul Kanunu asgari 5 yıl) saklanır.
- Güvenlik ve sahtekârlık kayıtları (asgari loglar): en fazla 6 ay (amaç ortadan kalktığında daha erken silinir/anonimleştirilir)
- Anonim istatistikler: kimliği belirlenemeyecek şekilde tutulabilir.
İşlem Süresi ve Geri Alma
Silme talebi alındıktan sonra 7 gün içinde tamamlanır. Bu süre içinde hesabı tekrar açmak isterseniz uygulama içi giriş yaparak veya bize e-posta atarak talebi geri alabilirsiniz.
Kimlik Doğrulama
Uygulamaya erişiminiz yoksa talebinizin işleme alınması için kayıtlı e-postayı ve mümkünse profil ID’nizi belirtmeniz gerekir.
Üçüncü Taraf Hizmet
Tek tedarikçimiz Supabase’tir (barındırma/veritabanı). Silme talebiniz onaylandığında Supabase üzerindeki ilgili veriler kalıcı olarak silinir; teknik yedekler ve asgari loglar en geç [örn. 30 gün] içinde temizlenir.
İletişim
Sorularınız için: balondaiting@gmail.com